做亞馬遜跨境電商運(yùn)營建議以3人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中包含選品，上架，推廣，優(yōu)化，發(fā)貨等運(yùn)營工作，下面小編就為大家來介紹亞馬遜電商運(yùn)營人員架構(gòu)及主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。
1、產(chǎn)品運(yùn)營
把控大方向，如市場(chǎng)分析、選品、采購和利潤核算。前期需要制定推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、備貨計(jì)劃等，在控制利潤率、產(chǎn)品優(yōu)化、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面需要較強(qiáng)的專業(yè)能力;如有必要，還需要制定店鋪冗余庫存處理方案;當(dāng)然，這樣一個(gè)崗位還包括了日常各項(xiàng)事務(wù)溝通和團(tuán)隊(duì)管理等工作內(nèi)容。
2、運(yùn)營專員
通過對(duì)數(shù)據(jù)的匯總分析，進(jìn)行有效的運(yùn)營操作。日常的工作內(nèi)容有：上架;更新流量轉(zhuǎn)化率表;缺貨數(shù)據(jù)排查反饋;廣告報(bào)告數(shù)據(jù)分析;反饋退款率數(shù)據(jù);競(jìng)品listing追蹤分析;制作銷售分析表(包括排名，review數(shù)量，q&a, 各項(xiàng)運(yùn)營操作等)，分析對(duì)比各項(xiàng)操作前后數(shù)據(jù)變化，總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)等。根據(jù)以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果，進(jìn)行l(wèi)isting優(yōu)化;廣告優(yōu)化;落實(shí)站內(nèi)外推廣工作;制定fba補(bǔ)貨計(jì)劃，計(jì)算補(bǔ)貨數(shù)量，控制庫存天數(shù)。
3、運(yùn)營助理
店鋪基礎(chǔ)事項(xiàng)處理以及輔助運(yùn)營專員。主要職責(zé)是郵件回復(fù)，定期反饋退款原因;處理chargeback和a-z;備貨入庫情況跟進(jìn);fba貨件制作;調(diào)樣拍細(xì)節(jié)和視頻用于listing優(yōu)化;listing評(píng)價(jià)維護(hù)，反饋差評(píng)內(nèi)容;測(cè)評(píng)以及站外推廣情況跟進(jìn)等。
以上是做亞馬遜跨境電商必須具備的三個(gè)運(yùn)營崗位，具體需要多少人，具體還是要按照商家的實(shí)際需求與店鋪需求量，比如攝影美工、物流倉管這些都是獨(dú)立運(yùn)營之外，由專門的部門分工協(xié)作。
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