就電商市場(chǎng)潛力而言，西班牙是歐洲增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，被認(rèn)為是僅次于德、英、法的歐洲第四大 b2c 電子商務(wù)市場(chǎng)。
根據(jù)emarketer的數(shù)據(jù)，西班牙電商市場(chǎng)在2020年取得了相當(dāng)于五年的進(jìn)展，占零售總額的11%。此外，根據(jù)euromonitor 的數(shù)據(jù)，2020年有71%的歐洲消費(fèi)者進(jìn)行了跨境網(wǎng)購(gòu)，歐洲國(guó)家間的電商增長(zhǎng)速度是國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的兩倍。同時(shí)，據(jù)國(guó)際貨幣基金組織imf預(yù)測(cè),西班牙經(jīng)濟(jì)2022年還將增長(zhǎng) 5.8% ,遠(yuǎn)高于德國(guó)、法國(guó)和意大利等其他歐盟國(guó)家,這也令西班牙成為“2022 年和 2023 年歐元區(qū)最具活力的經(jīng)濟(jì)體”。
除了整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的良好外，西班牙已經(jīng)成為南歐電子商務(wù)的領(lǐng)先市場(chǎng)之一，這點(diǎn)在其物流的發(fā)貨訂單量中也能體現(xiàn)出來。據(jù)庫(kù)賓（cubyn）海外倉(cāng)數(shù)據(jù)表明，西班牙倉(cāng)庫(kù)的訂單發(fā)貨量是法國(guó)倉(cāng)庫(kù)的60%?？梢娢靼嘌肋@個(gè)市場(chǎng)作為歐洲第四，即使不經(jīng)常被提起，但潛力卻不容忽視。據(jù)外媒報(bào)道,西班牙電商市場(chǎng)的預(yù)期收益以平均7.6%的年增長(zhǎng)率高速成長(zhǎng)(2020-2024 年復(fù)合增長(zhǎng)率),預(yù)計(jì)到2024 年其市場(chǎng)容量將達(dá)到 258.24 億美元。
因此，西班牙人的常用的電商平臺(tái)很多。在這其中，分別是milanuncios、西班牙亞馬遜、ebay 、segundamano、速賣通。
其中milanuncios和segundamano都是分類信息網(wǎng)站，milanuncios只針對(duì)西班牙市場(chǎng)的本土網(wǎng)站，而segundamano則是針對(duì)西班牙、墨西哥、哥倫比亞和阿根廷的本地化網(wǎng)站。亞馬遜、ebay和速賣通則是我們都非常熟悉的跨境電商平臺(tái)。西班牙除了本土的網(wǎng)站以外，他們“海淘”的時(shí)候，通常會(huì)選擇在這三個(gè)網(wǎng)站中進(jìn)行購(gòu)物。尤其是從2014年開始，速賣通開始在西班牙開設(shè)分站，已經(jīng)輻射歐洲及拉美國(guó)家人口超過9億。
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，西班牙的貿(mào)易逆差也不斷加大。而中國(guó)作為西班牙進(jìn)口商品的主要來源國(guó),中國(guó)商品在西班牙市場(chǎng)有著高額占比。statista數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)商品占西班牙跨境采購(gòu)的一半份額,是2021年西班牙跨境在線購(gòu)物的主要來源國(guó)家,緊隨其后英國(guó)的市場(chǎng)份額為 11%,而德國(guó)約占西班牙跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的 8%。
得益于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的完善,西班牙有高達(dá) 72% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶,在線消費(fèi)者的平均收入為680.83美元。
西班牙的中青年作為跨境消費(fèi)的主力。他們通常對(duì)3c數(shù)碼產(chǎn)品、服裝服飾、戶外產(chǎn)品以及家居用品的需求比較大。
西班牙人通常會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買服飾&鞋類、家用電子和書籍等產(chǎn)品。
此外,西班牙人也喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買汽車配件和食品。
客單價(jià)主要在 100歐元到 500歐元區(qū)間內(nèi)。
其中，時(shí)尚作為西班電商市場(chǎng)最大的細(xì)分市場(chǎng)，在2020年市場(chǎng)規(guī)模突破50億美元。
值得注意的是，許多歐美消費(fèi)者在購(gòu)買前傾向于向他們的朋友和家人尋求建議。換句話說,跨境電商出口的賣家店鋪聲譽(yù)和評(píng)級(jí)很重要。從買家消費(fèi)行為來看，消費(fèi)者在進(jìn)行線上產(chǎn)品搜索時(shí)更注重性價(jià)比。值得一提的是,他們對(duì)免費(fèi)贈(zèng)品表現(xiàn)出極大的熱情。
來自西班牙在線買家 landmark global 表示,西班牙在線購(gòu)物者有以下幾大特征:
不同于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的習(xí)以為常,一部分西班牙消費(fèi)者則表示對(duì)網(wǎng)購(gòu)缺乏信任，通常會(huì)因種種原因，放棄線上購(gòu)買。理由普遍是:
借力跨境電商平臺(tái)，打開“歐洲黑馬”西班牙的電商市場(chǎng)
在這一維度上,對(duì)于想要增加銷售機(jī)會(huì)的廣大跨境賣家來說,需要用一系列應(yīng)對(duì)之策增加西班牙線上買家的信心。例如:
1、保持良好的商品評(píng)論，證明商品銷售沒有問題
2、與經(jīng)驗(yàn)豐富且值得信賴的支付服務(wù)商合作，提供安全付款
3、提供退換貨服務(wù),幫助買家了解退貨的相關(guān)信息及操作流程
4、為買家提供客服渠道
5、為買家提供足夠的產(chǎn)品信息及詳細(xì)的產(chǎn)品描述
據(jù)了解,目前已有不少賣家借助跨境電商平臺(tái)進(jìn)駐西班牙市場(chǎng),并獲得了不錯(cuò)的收益。與此同時(shí),隨著中國(guó)商品在西班牙大受歡迎,西班牙各大本土電商及跨境電商平臺(tái),正不斷加大了對(duì)中國(guó)賣家的招募力度,通過優(yōu)化支付、物流等業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)積極納新。
來源：跨境電商小e同學(xué)