amazon odr譯為"訂單缺陷率",這一指標(biāo)值的計算方式是，在一段時間內(nèi)全部涉及1-2星差評和claim糾紛案件(包含a-z和chargeback)的訂單除以這段時間內(nèi)總訂單數(shù)得到的這一百分?jǐn)?shù)。
問:賬號odr超標(biāo)準(zhǔn)審批需要多長時間?
答：沒有正確答案，時間實際看amazon的跟蹤解決進展而定。
問：因odr過高經(jīng)銷權(quán)被限定，大約會限定多長時間?是臨時還是永久撤銷經(jīng)銷權(quán)?
答：訂單被納入odr指標(biāo)值那么表明此訂單涉及到來到negativefeedback，a-to-zclaim，servicechargeback這三種狀況。改進的方式便是擴大銷售量的另外操縱這三個難題。
商家的市場銷售管理權(quán)限能夠被臨時清除還可以被永久性清除，要依據(jù)商家?guī)糁饕憩F(xiàn)，如差的水平或是侵權(quán)行為的頻次和嚴(yán)重后果來判斷，沒有一個強制的規(guī)范來考量。
問：在哪里能看某一類目的odr?
答：后臺管理是看不見實際類目的odr指標(biāo)值。提議自身看一下odr指標(biāo)值實際是哪種過高，再開展改進。
問：我想問一下fba的訂單是否能夠淡化odr的百分?jǐn)?shù)?
答：可以，實際上無論是fba訂單還是別的訂單都能夠淡化odr的百分?jǐn)?shù)。
問：如何的a-z才不記入odr，投訴后amazonfunded是什么原因?
答：在已關(guān)掉的索賠申請中，被拒絕的理賠，包括由顧客進行或撤銷的被拒絕索賠申請，將也不記入到商家的訂單缺陷率。
amazon funded含意便是amazon虧本了，財務(wù)會計入主要表現(xiàn)，不容易罰分。
問：同一個訂單，假如既開過a-to-z，又留了差評,odr會被測算1次?還是2次?
答：只算1次，不容易反復(fù)測算。
問：消費者對商品的差評對odr的危害有多少?
答：1)、review是顧客對于商品寫的點評，odr是訂單的缺陷率，二者沒有立即關(guān)聯(lián)。
2)、但是如果有顧客讓你寫了一個差的review，那他大多數(shù)對這一訂單不滿意，進而造成 留差評，開糾紛案件，進而危害您的odr指標(biāo)值。
問：a—z可否刪掉，假如不可以刪掉，需要多久才可以消退?
答：a-z一旦出現(xiàn)是不可以刪掉的.假如要想它消退全靠時間漸漸地讓它消退。
問：claim with drawn是不是記入odr?
答：顧客撤銷便是claim with drawn,這類不容易扣seller rating里的成績的，但是還是財務(wù)會計入account health里的odr。