蝦皮新店鋪注冊成功之后，大家就可以正式開始運營店鋪了，有一些賣家朋友好不容易賣出了第一單，但是用戶給了一個差評，心里很擔心，我要咨詢一下這個蝦皮首單給了差評有影響嗎？
有影響。
假如買家給了你蝦皮差評，及時與買家溝通了修正評價，那么在他30天之內(nèi)有1次修正的時機。讓買家改差評，最直接的也是最有效的，就是給予優(yōu)惠券什么的，這樣不只促銷了二次消費，還能撤銷你的差評。但我們不能直接修正評論，只能讓買家修正，差評下架產(chǎn)品再上架也是不行的。
怎么讓買家改差評？
最直接的也是最有效的，砸優(yōu)惠券，這樣不僅促銷了二次消費，還能撤銷你的差評。
然后就是指導買家修改差評：
步驟一：到【me】我的 -【my purchase】購買清單；
步驟二：找到將要更改評價的商品，然后點【shop rating】查看賣場評價；
步驟三：點擊"change rating"來修改評價；
步驟四：修改評價，然后點選完成。
如果遭遇惡意差評，在確認自己的商品和服務態(tài)度沒有任何問題的情況下可以向你的客戶經(jīng)理或者致電平臺客服進行申述，由平臺介入處理。
還可以打開【chat-聊聊】，選中想要封鎖或者舉報的買家，點擊對話框頂部，買家用戶名旁邊的三角形下拉標志，即可看到【report user-檢舉此使用者】或者【block this user-封鎖該使用者】的選項。
申請申訴周期1個月以上，提供申訴資料：
1，賣家賬號seller
2，買家賬號buyer
3，訂單編號order sn
4，評價截圖
5，你覺得買家惡意差評的理由
如果遇到產(chǎn)品的差評或者是負面評價的話，賣家也是可以聯(lián)系買家進行修改的。建議大家可以通過優(yōu)惠券等形式去刺激用戶去修改差評哦。