6月23日消息,據(jù)“tk出海日志”消息,近日,tiktok shop東南亞cod(貨到付款)上線,適用馬來西亞站、菲律賓站、泰國站、越南站的所有跨境賣家;除部分類目暫不支持外,tiktok電商在東南亞即將實(shí)現(xiàn)cod全域覆蓋。
與我國不同的是,東南亞的移動(dòng)支付系統(tǒng)還不夠普及,當(dāng)?shù)厝穗娚藤徫锔矚g貨到付款,這樣可以有效避免貨不對(duì)板的情況。因此,在多種支付方式中,貨到付款(cod)是東南亞最常用的一種模式。有數(shù)據(jù)表明,泰國貨到付款占70%-80%、印尼40%-50%,在越南更高達(dá)9成以上。
據(jù)悉,cod英文全稱cash on delivery,中文叫貨到付款。意思是用戶下單后,不需要付款,等到收到包裹確認(rèn)無誤后,再用現(xiàn)金支付。
目前,部分類目暫不支持cod付款方式,如果seller center選擇類目后,無法設(shè)置貨到付款,這就表明此類目暫時(shí)不支持cod。以下為支持貨到付款(cod)的范圍:
以下為cod支持區(qū)域詳細(xì)列表:
商家設(shè)置cod上,首先,商家通過全球店鋪發(fā)布到店鋪商品時(shí),如果當(dāng)前類目支持cod將會(huì)默認(rèn)打開cod。
其次,商家通過excel/erp發(fā)布商品時(shí),如果當(dāng)前類目支持cod將會(huì)默認(rèn)打開cod;如不希望消費(fèi)者使用cod,商家進(jìn)入“管理店鋪商品”菜單,可按商品手動(dòng)關(guān)閉cod。
需要注意的是,每個(gè)市場(chǎng)都要配置一次,運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng),每個(gè)市場(chǎng)都要操作一次。
此外,買家使用cod下單上,如果當(dāng)前訂單支持cod訂單,支付選項(xiàng)將會(huì)提供cod支付方式。值得一提的是,只有當(dāng)前訂單下所有的sku?(即多件下單時(shí))都能使用cod,這筆支付才能用cod。
買家必須在收到/打開包裹之前向快遞員付款。同一買家同時(shí)在途cod訂單(下單-妥投)時(shí)間段不可超過5單,超過即會(huì)暫停cod1周;買家拒收3單之后,該買家將無法使用cod。
據(jù)悉,在設(shè)置本地退貨地址上,當(dāng)前平臺(tái)針對(duì)跨境包裹產(chǎn)生的拒收或者客退,針對(duì)在消費(fèi)者當(dāng)?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳?,可支持設(shè)置本地退貨地址,來接收cod拒收的包裹;暫無退回到中國內(nèi)地/中國香港的路線。