發(fā)貨過(guò)程中，貨主最關(guān)注什么？,發(fā)貨過(guò)程中貨主最關(guān)注什么
發(fā)貨過(guò)程中，貨主最關(guān)注什么？
所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。貨代生意想要做得更得貨主的心，就必須了解貨主在想些什么，貨能把握住主需要什么。對(duì)貨主而言，這些年里自身業(yè)務(wù)上的要求也在一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生著奇妙的變化。貨主的關(guān)注點(diǎn)和需求相對(duì)于十年前，不僅更多了，而且要求也更高了。下面就和大家一起分析下，貨主到底需要些什么。
貨主對(duì)貨代的要求，最基本的就是安全發(fā)貨，在這個(gè)基礎(chǔ)上，如果價(jià)格能降低點(diǎn)，效率能快點(diǎn)就更好了。如今貨主在選擇合作貨代方面，一般從以下這幾個(gè)方面出發(fā)。
1、運(yùn)費(fèi)
運(yùn)費(fèi)更優(yōu)惠一直是吸引貿(mào)易公司和工廠貨主的核心因素之一?，F(xiàn)在市場(chǎng)上基本都是一級(jí)貨代，都能直接對(duì)接船公司，很少會(huì)有中間商吃差價(jià)的情況，所以只要了解市場(chǎng)行情，并給出一個(gè)合理的運(yùn)價(jià)，對(duì)貨代來(lái)講，這其實(shí)并不難。如果是老主顧，也可以稍微照顧些，適當(dāng)降低運(yùn)價(jià)提升客戶(hù)黏性。
2、服務(wù)
價(jià)格差不多的情況下，貨代的服務(wù)質(zhì)量，或者說(shuō)貨主的發(fā)貨感受，也相當(dāng)重要，誰(shuí)都想讓自己發(fā)貨順順當(dāng)當(dāng)，不會(huì)因?yàn)樨洿僮鲉T的失誤影響發(fā)貨。在這一點(diǎn)上，貨代公司調(diào)整的空間可就相對(duì)要大得多了。除此之外，貨代公司多組織些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)分享，或是人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量有很大幫助。很多貨代公司著急提升服務(wù)質(zhì)量，就定下很多考核標(biāo)準(zhǔn)，讓貨代業(yè)務(wù)員更清楚一些特殊情況的處理。
3、業(yè)務(wù)需求
貨代公司與很多貨主之間，在沒(méi)有業(yè)務(wù)的時(shí)候，也經(jīng)常聯(lián)系，目的就在于客情維護(hù)，保持相互間有個(gè)較好的關(guān)系氛圍。這樣一來(lái)，貨主一旦有發(fā)貨需求，就會(huì)更多想到這家貨代公司。其實(shí)客情維護(hù)在任何銷(xiāo)售行業(yè)都普遍存在，但貨代相對(duì)更多一些。這和貨代的性質(zhì)有關(guān)，無(wú)論是貨代操作還是貨代銷(xiāo)售，都是“三月不開(kāi)張，開(kāi)張吃三月”。雖然說(shuō)的有點(diǎn)夸張，但卻并不無(wú)道理。即便是大型貿(mào)易公司或是工廠，發(fā)貨頻率也不會(huì)太高，但只要有一定的發(fā)貨量保障，對(duì)貨代而言，利潤(rùn)還是很可觀的。貨主在挑選貨代的時(shí)候，往往會(huì)選擇那些跟自己比較熱誠(chéng)，自己相對(duì)更了解些的貨代進(jìn)行合作。
以上就是我對(duì)貨代發(fā)貨時(shí)候，貨主關(guān)注點(diǎn)的一些分析，希望對(duì)你業(yè)務(wù)提升能有所幫助。