亞馬遜定制是指賣家可為買家提供可定制的商品。買家在購買時(shí)選擇定制細(xì)節(jié)，賣家無需在購買后就定制細(xì)節(jié)聯(lián)系買家，節(jié)省了大量的時(shí)間，使整個(gè)銷售過程更加流暢。
亞馬遜定制優(yōu)勢：1、極大地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的競爭力。
2、客戶可按自己的喜好直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而敦促賣家根據(jù)客戶的意見改進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品、技術(shù)上的創(chuàng)新，滿足客戶的需求，增加銷量。
3、增加銷量，減少庫存積壓，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
4、防止跟賣，避免產(chǎn)品同質(zhì)化。
缺點(diǎn)：
目前，如果客戶嘗試在亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序或手機(jī)瀏覽器上定制需要上傳照片的產(chǎn)品時(shí)，客戶就會(huì)收到這樣一條消息：“我們很抱歉，此商品無法通過手機(jī)進(jìn)行定制，請(qǐng)?jiān)谌魏喂P記本電腦或個(gè)人電腦上打開，并按照說明進(jìn)行定制和購買此產(chǎn)品?！?。但是，純文字定制的產(chǎn)品，例如生日巧克力棒，就可以在移動(dòng)手機(jī)上定制和購買。
亞馬遜定制退貨條款：1、買家必須在收到貨物14天以內(nèi)來與第三方賣家聯(lián)系來取得退貨信息。
2、由于私人訂制、題字、或設(shè)計(jì)之類的產(chǎn)品，除非產(chǎn)品到達(dá)時(shí)出現(xiàn)損壞或缺陷，否則第三方賣家可以不接受退換貨。
3、如果由于第三方賣家的一個(gè)失誤導(dǎo)致定制、題字或設(shè)計(jì)有一個(gè)拼寫錯(cuò)誤或差錯(cuò)，買家是可以享受亞馬遜a-to-z索賠政策保障的。
4、所有的產(chǎn)品包裝物（比如箱子等等）和鑒定以及評(píng)級(jí)和估價(jià)證書必須一并退回，產(chǎn)品如果沒有相應(yīng)的標(biāo)簽是不接受退貨的。