亞馬遜一場(chǎng)轟轟烈烈的的封號(hào)潮，仍舊沒(méi)有封住一些賣(mài)家急于求成的心。有一些賣(mài)家還是選擇了富貴險(xiǎn)中求，但是忘記了亞馬遜在打擊刷單測(cè)評(píng)方面的決心，因此，馬失前蹄也是他們的結(jié)局。打擊虛假評(píng)論一直是亞馬遜在做的事，然而不同尋常的是，亞馬遜近期開(kāi)始對(duì)feedback（賣(mài)家反饋）下手了。
近日，亞馬遜起訴了馬薩諸塞州的一家公司，稱(chēng)該公司向亞馬遜上的第三方零售商出售虛假feedback，來(lái)提升賣(mài)家反饋等級(jí)，并為已被暫停銷(xiāo)售的賣(mài)家創(chuàng)建賬戶。在本案中，亞馬遜起訴了一名“trey king”的男子和他的公司，稱(chēng)其涉嫌銷(xiāo)售虛假的 5 星feedback，幫助賣(mài)家提高產(chǎn)品排名和轉(zhuǎn)化率，并從中牟取暴利。訴訟稱(chēng)：“被告為了自己的利益以及不法賣(mài)家的利益，欺騙亞馬遜的客戶，玷污了亞馬遜的品牌?！睋?jù)報(bào)道，king 在其公司的網(wǎng)站上銷(xiāo)售的服務(wù)包括“亞馬遜反饋”套餐，價(jià)格范圍從為單個(gè)商店提供10 條評(píng)論的 300 美元“基本”套餐，到為六個(gè)在線商店提供100 條評(píng)論的 800 美元“企業(yè)”套餐。在長(zhǎng)達(dá) 19 頁(yè)的訴訟書(shū)中，亞馬遜指控king和他的公司違反了《華盛頓消費(fèi)者保護(hù)法》，還違反了亞馬遜公司的合同規(guī)定，請(qǐng)求法院禁止king和他的公司繼續(xù)出售虛假feedback，并要求其交出刷單客戶名單和從中獲得的利潤(rùn)，以及向亞馬遜提供賠償損失和法律費(fèi)用。
值得關(guān)注的是，這是亞馬遜首次針對(duì)涉嫌兜售feedback的“虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人”的訴訟，此次破天荒的舉措，又向賣(mài)家們釋放了什么樣的信號(hào)呢？或許是愈發(fā)收緊的監(jiān)管政策，又或者是亞馬遜管控方向調(diào)整，總之，各位賣(mài)家還是要多多注意。事實(shí)上，近期亞馬遜一直在加大力度打擊欺詐和假冒行為。上個(gè)月，亞馬遜和 3m 公司聯(lián)手起訴了60 多家第三方賣(mài)家，指控他們?cè)趤嗰R遜零售網(wǎng)站上兜售假冒 3m 醫(yī)療設(shè)備作為假冒圈的一部分。同樣在上個(gè)月，亞馬遜宣布已對(duì)大約10,000 個(gè) facebook 群組的管理員提起訴訟，原因是這些群組為愿意發(fā)布虛假產(chǎn)品評(píng)論的買(mǎi)家協(xié)調(diào)現(xiàn)金或貨物。
近日亞馬遜假冒犯罪部門(mén)聯(lián)手美國(guó)通用電氣公司(ge)和海爾集團(tuán)旗下的ge電器公司，對(duì)16名賣(mài)家提起集體訴訟。原因是這些賣(mài)家在亞馬遜商店上銷(xiāo)售假冒的ge品牌凈水器?？傮w而言，亞馬遜對(duì)于賣(mài)家的違規(guī)運(yùn)營(yíng)態(tài)度堅(jiān)決，既是自上而下的一通整頓，又讓不少賣(mài)家聞風(fēng)喪膽，還維護(hù)了自己的品牌聲譽(yù)，可以說(shuō)是一舉多得。
旺季對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)本是一個(gè)掙得盆滿缽滿的機(jī)會(huì)，不過(guò)，從今年看來(lái)，各大品牌方的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)。往往此時(shí)，國(guó)外律所也都異?；钴S，比如gbc、smg、hspkeith、eps等，他們通過(guò)代理各大品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)，在跨境電商平臺(tái)搜尋侵權(quán)產(chǎn)品，于美國(guó)當(dāng)?shù)胤ㄔ喊l(fā)起訴訟。viomall也遇到過(guò)流氓律所的惡意投訴，針對(duì)這次被gbc提起訴訟的產(chǎn)品均為viomall海外“正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商”貨源的產(chǎn)品的情況。viomall為協(xié)助平臺(tái)賣(mài)家妥善應(yīng)對(duì)此次事件，專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)小組，由渠道負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人和公司常年聘請(qǐng)的上海光大律師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)律師參與，制定應(yīng)對(duì)方案： 1、檢索gbc及類(lèi)似機(jī)構(gòu)近期提起知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)訴訟的情況；
2、檢索相關(guān)法律規(guī)定和類(lèi)似案件處理結(jié)果；
3、匯總涉案產(chǎn)品情況，包括商標(biāo)、來(lái)源和銷(xiāo)售路徑等；
4、起草與gbc的溝通郵件；
5、組織平臺(tái)同類(lèi)賣(mài)家以集體形式發(fā)送溝通郵件。通過(guò)上述步驟，證明平臺(tái)賣(mài)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品均為合法渠道購(gòu)入，已經(jīng)充分盡到了審慎義務(wù)，不存在任何過(guò)錯(cuò)。通過(guò)上述積極應(yīng)對(duì)和溝通，gbc向我們反饋已經(jīng)撤訴，平臺(tái)賣(mài)家的賬戶也已解封。而賣(mài)家遇到侵權(quán)凍結(jié)應(yīng)及時(shí)應(yīng)訴處理，或者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)代理律師跟品牌方進(jìn)行有效交涉，千萬(wàn)不能不理睬。
來(lái)源：viomall跨境汽配分銷(xiāo)平臺(tái)