fba全稱：fullfillment by amazon，是由亞馬遜提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、派送、收款、客服、退換貨處理的一條龍服務(wù)。
fba的優(yōu)勢(shì)：
1、fba的產(chǎn)品全部有購(gòu)物車，提高產(chǎn)品(listing)排名，提高客戶信任度，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率
2、配送時(shí)效快，一般買家購(gòu)買fba的產(chǎn)品，可以隔天收貨;
3、亞馬遜專業(yè)客戶幫忙處理售前咨詢和售后問(wèn)題;
4、亞馬遜有權(quán)抹掉由于物流派送問(wèn)題產(chǎn)生的中差評(píng)(包括派送時(shí)效、包裹擠壓破損等等由fba引起的問(wèn)題)
5、對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi)，單價(jià)超過(guò)300usd的產(chǎn)品免除所有fba的物流費(fèi)
fba的劣勢(shì)：
1、一般來(lái)說(shuō)綜合物流費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨偏高，但是也要看產(chǎn)品重量，一般比較適合體積小、重量輕、售價(jià)稍微高一些的產(chǎn)品，如果是體積大重量輕，那么fba的頭程算泡貨，成本及其高昂，甚至超過(guò)產(chǎn)品成本的1-2倍，fba要慎重
2、靈活性差，fba的客服只能回答物流退換貨等簡(jiǎn)單的問(wèn)題，對(duì)于專業(yè)的產(chǎn)品問(wèn)題，亞馬遜客服根本不了解，回答不了，如果客戶要求退換貨，亞馬遜客服會(huì)無(wú)條件答應(yīng)。
3、如果前期工作沒(méi)有做好，最最要就是貼產(chǎn)品標(biāo)簽問(wèn)題，會(huì)影響入倉(cāng)，甚至入不了庫(kù)，這樣就要請(qǐng)頭程物流公司人員幫忙處理標(biāo)簽問(wèn)題，收費(fèi)是處理費(fèi)的雙倍。
所以，建議第一次做fba的商家不要做大量、多sku這樣亞馬遜會(huì)給分到幾個(gè)不同倉(cāng)庫(kù)，對(duì)新手來(lái)說(shuō)很麻煩
4、如果做的美國(guó)fba，退貨地址只支持美國(guó)，如果再退回國(guó)內(nèi)，算進(jìn)口，這樣國(guó)內(nèi)的關(guān)稅及其高昂，就算請(qǐng)fba銷毀，也要收取銷毀費(fèi)用。
5、fba不提供清關(guān)服務(wù)，所以只能請(qǐng)亞馬遜fba頭程物流公司幫忙清關(guān)，還好清關(guān)費(fèi)用不高。