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      有趣的用戶研究:中、美、韓用戶眼動比較

      發(fā)布時(shí)間:2025-04-06
      最近中韓兩國研究者進(jìn)行了一個(gè)關(guān)于認(rèn)知風(fēng)格(cognitive style)與網(wǎng)頁感知(webpage perception)的跨文化研究,找來中美韓三國用戶(共27人)進(jìn)行了眼動測試,研究結(jié)果頗有意思。實(shí)驗(yàn)是讓用戶瀏覽(不做任何點(diǎn)擊)以下這個(gè)仿照雅虎布局的測試頁面(根據(jù)用戶的國籍使用相應(yīng)語言版本的頁面),眼動儀將做實(shí)時(shí)記錄,測試過程為30秒。
      圖1:測試頁面研究者將頁面分為9個(gè)興趣區(qū)域(aoi, area of interests)。
      圖2:興趣區(qū)域(aoi)從下圖“頭25秒用戶訪問的aoi總和”可以看出,韓國用戶的眼睛一直在整個(gè)頁面到處跳動。比起其他兩個(gè)組別,他們更多地在各個(gè)區(qū)域中跳來跳去。在頭15秒,中美兩國用戶的眼動比較相似,在頭10秒,中國用戶的aoi活動稍微高于美國用戶,但很快就明顯領(lǐng)先了。15秒之后,美國用戶的aoi的增長率低于中國用戶,說明美國人的眼睛活動開始穩(wěn)定,并開始將注意力集中在頁面的某一處。
      下圖是“每aoi注意點(diǎn)時(shí)長總和”。注意點(diǎn)停留時(shí)長反映出該區(qū)域?qū)τ脩舻闹匾浴m擃^中部的區(qū)域2(見圖2)是尤其重要的,它吸引了三國用戶最長久的注意??傮w來說,美國用戶將注意力放在區(qū)域1、2、5的時(shí)間明顯高于其他兩組。中國用戶則在區(qū)域6、7、8、9集中了更久的注意力。
      再來看看眼動結(jié)果(由上至下依次為中、美、韓)。綠色的點(diǎn)代表眼睛活動的開始,紅色代表結(jié)束。
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