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      FBA頭程物流入倉發(fā)現數量對不上怎么辦?

      發(fā)布時間:2025-03-28
      fba頭程物流入倉發(fā)現數量對不上怎么辦?很多小伙伴發(fā)貨過程中,會遇到這么個問題,就是入倉后突然發(fā)現數量對不上,那這種情況應該怎么辦呢
      一、確定自己發(fā)貨數量
      雖然很多賣家自認為自己足夠仔細,但不得不說的是,在發(fā)貨過程中會出現各種的失誤,數量清點不對,甚至標簽貼錯等情況都時有發(fā)生,在這一點上,建議發(fā)貨流程要標準化,在發(fā)貨過程中,盡量能夠做到采購數量、采購品種、標簽數量等相關數據的一致,同時,從產品檢測、貼標,到裝箱、封箱等環(huán)節(jié),盡量安排雙人把關,一人處理,一人核對,以這樣的方式,將失誤降低到較小,如果只是單人賣家,那至少的,自己也要做到兩次核對。同時,為了便于核對,是能夠在每個箱子中放置裝箱清單,清單中列出貨品品名、fnsku碼、及對應的數量,裝箱單一式兩份,一份放置在箱子中,隨貨發(fā)出。
      二、也有可能是貨代的問題
      看是亞馬遜的問題還是貨代的問題,亞馬遜的問題那亞馬遜會賠償的,貨代的問題就看合同,如果合同沒有明確說明貨物丟失的處理方案,有的貨代可能賠償不到位。所以賣家要注意簽署合同并注明貨款價值。
      三、不排除貨物在fba倉丟失的情況
      雖說亞馬遜fba倉的入庫上架流程算是比較規(guī)范的了,但也不可否認的,入庫上架過程中的人工操作中還是會發(fā)生掃描錯誤,數量清點錯誤的情況,當一批貨物上架后,如果入庫數量核對不一致,賣家可以在上架14天內發(fā)起申請,提供采購訂單數量、發(fā)貨裝箱單、重量信息、快遞物流信息等,讓客服協(xié)助核查,經過核實,如果確實是fba倉庫處理中心造成的貨物丟失,亞馬遜一般會按照丟失數量進行賠償。
      四、在派送過程中丟失
      亞馬遜除了在貨物入fba倉的時候交接數量會出錯。在配送過程也會有貨物丟失或損壞情況,也有常見的產品類別放錯、貨物重量及尺寸出錯、貨物在倉庫丟失或損壞,這些問題都是亞馬遜的責任,賣家可以向亞馬遜索賠!
      五、可能是自己的庫存管理混
      亞馬遜賣家日常就應該監(jiān)控好自己店鋪庫存變化是否正常,建議使用fba庫存管理工具監(jiān)控,只要把店鋪授權到wimoor,它即可實時監(jiān)控亞馬遜店鋪庫存數據是否異常,一旦發(fā)現fba庫存數據異??杉皶r向亞馬遜申請索賠。
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