速賣通買家有時(shí)候下單后遇到自己不喜歡的話可能想要取消訂單，那么酥麻米桶是怎么去下訂單的呢?怎么避免買家取消訂單?感興趣的小伙伴一起來看看。
在后臺提交取消申請：
1)如果同意，該筆單會被關(guān)閉，貨款會退回到賬戶。
2)如果不同意，可以繼續(xù)提交取消申請，也可繼續(xù)發(fā)，但發(fā)貨后，買家不能再提交取消單。
如果速賣通買家已經(jīng)付款，那么買賣雙方溝通后同意取消本次交易，需要由買家在后臺提交取消訂單申請，賣家同意后訂單關(guān)閉該筆訂單會被系統(tǒng)關(guān)閉之后貨款會退回到買家的賬戶中。
如果賣家一直沒有回應(yīng)，發(fā)貨期結(jié)束之后速賣通訂單會因?yàn)榘l(fā)貨超時(shí)而關(guān)閉，貨款也會退回到速賣通買家的賬戶中。
怎么避免買家取消訂單?
1.確保信息的準(zhǔn)確性，須保證商品的正確性。發(fā)貨前，如果發(fā)現(xiàn)包裝信息填寫錯(cuò)誤，價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間、物流設(shè)置等。請及時(shí)糾正，以免因填價(jià)和入庫時(shí)間錯(cuò)誤導(dǎo)致無法按時(shí)發(fā)貨。
2.引導(dǎo)付費(fèi)，有些用戶不知道如何在速上付款，所以，可以引導(dǎo)用戶付款，這也可以增強(qiáng)他們與用戶的感情。
3.積極溝通，在送貨時(shí)間到期之前，會通過短信等方式提示他，在注冊時(shí)也要注意聯(lián)系方式。
須在交貨時(shí)內(nèi)交貨，并在訂單管理頁面填寫有效的跟蹤號。當(dāng)無法按時(shí)交時(shí)，請及時(shí)主動協(xié)商，聯(lián)系延長交貨時(shí)間或指示申請取消訂單。
4.詢問取消的原因，選擇“其他原因”，會詢問原因。如果關(guān)閉訂單的原因是買方下錯(cuò)訂單或重復(fù)下訂單，訂單將不會被記錄為關(guān)閉和未售出。
速賣通買家想申請取消訂單，只需要跟商家這邊溝通好，自己申請就可以了，但是如果已經(jīng)發(fā)貨就不可以取消了，建議還是雙方溝通好字啊決定哦!