據(jù)了解，近日，亞馬遜又發(fā)出了新的政策，從2021年8月16日開始。作為亞馬遜銷售政策的一部分亞馬遜將自動(dòng)授權(quán)在亞馬遜的退貨政策范圍內(nèi)的美國(guó)退貨請(qǐng)求，包括賣家提出申請(qǐng)免除預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃sku物品。
國(guó)際賣家自配送
對(duì)于豁免預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃的賣方備案的sku退貨，賣方將繼續(xù)可以選擇上傳商家付費(fèi)標(biāo)簽。超出策略或類別豁免的退貨請(qǐng)求將繼續(xù)發(fā)送以進(jìn)行手動(dòng)授權(quán)。
對(duì)于由國(guó)際自配送賣家完成的退貨請(qǐng)求。您必須提供以下選項(xiàng)之一
無(wú)退貨退款：提供全額退款，但不要求退貨。
提供國(guó)內(nèi)退貨選項(xiàng)：提供買方所在國(guó)的本地退貨地址。
提供國(guó)際退貨運(yùn)輸預(yù)付：提供您自己預(yù)付的退運(yùn)郵寄標(biāo)簽，以滿足您所銷售市場(chǎng)的退運(yùn)要求。
同樣從2021年8月16日開始。對(duì)于不遵循上述政策的國(guó)際賣家完成的退貨，亞馬遜可以代表您退款給買家，并將金額記入您的賣家賬戶。
政策對(duì)賣家不友好影響
當(dāng)簡(jiǎn)單的電子郵件或者電話就可以解決客戶遇到的大多數(shù)問(wèn)題是，但自動(dòng)批準(zhǔn)退貨的商品的舉措讓賣家感到失望。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，他們出售高價(jià)項(xiàng)目，需要托盤和船運(yùn)運(yùn)費(fèi)。有時(shí)顧客只是簡(jiǎn)單地用了幾天產(chǎn)品，然后決定再退回來(lái)試試別的東西。亞馬遜只是授權(quán)退貨，但賣家最終損失了往返的運(yùn)費(fèi)，收到了一個(gè)他們不能再賣的二手產(chǎn)品。
而對(duì)于有些長(zhǎng)期在亞馬遜銷售的賣家來(lái)說(shuō)，他們更是選擇了關(guān)閉了所有的國(guó)際航運(yùn)，超過(guò)銷售額的40%。將不再提供這些在亞馬遜上，因?yàn)閬嗰R遜不再被信任。將繼續(xù)通過(guò)他們所有的其他平臺(tái)為我們的國(guó)際客戶提供服務(wù)。
亞馬遜將不再收到任何這些賣家的銷售，因?yàn)檫@個(gè)非常落后和不友好的賣方政策。
對(duì)于這種退貨的政策，也許是消費(fèi)者最后的手段，但對(duì)賣家來(lái)說(shuō)卻是很不合理的，如果亞馬遜再如此下去，很多賣家將會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)都其他平臺(tái)銷售。