自營海外倉的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
現(xiàn)在海外第三方倉的服務水平還是比較低的,很少能滿足客戶的所有要求。很多電商企業(yè)選擇在海外建立自己的倉庫。況且fba并不完善,所以很多跨境企業(yè)會選擇在海外建立和運營自己的倉庫,而海外倉庫只是為自己的產(chǎn)品提供倉儲和配送服務。換句話說,整個跨境物流過程都是由跨境企業(yè)自己掌控的。
自建倉庫的優(yōu)勢海外倉儲模式是一種流行的跨境電商物流模式,可以解決90%的跨境物流困難,為客戶帶來更好的購物體驗。
1.改善購物體驗消費者下單時,直接從國內(nèi)倉庫發(fā)貨,大大縮短了發(fā)貨時間,減少了中轉(zhuǎn),降低了破損率和包裹丟失率;配送中使用的是國內(nèi)物流企業(yè),消費者也可以看到實時物流信息。退貨時也可以直接在國內(nèi)外倉進行,提升消費者體驗。
2.增加銷售額使用海外倉在發(fā)貨速度上有一定優(yōu)勢,可以在一定程度上提高產(chǎn)品價格和毛利,改善消費者體驗,刺激二次消費,從而提升整體銷量。
3.降低成本電子商務的跨境物流主要包括國內(nèi)物流、海關(guān)、跨國運輸、國外海關(guān)和跨國物流。交通費用占3-4層。比如郵政包裹、跨境專線,對貨物的重量、體積、價值都有限制,讓商家沒有更多的選擇,價格相對于商業(yè)快遞來說很高。海外倉的到來,既改善了對貨物重量、體積、價值的限制,又使成本相對親民,更容易被大家接受。
自建海外倉儲雖然可以改善跨境物流的很多問題,但并不完美。1.高技術(shù)要求海外倉運營的核心問題是對信息技術(shù)的高要求。在海外倉,海外客戶下單時,需要遠程下達操作指令,同時監(jiān)控庫存情況,對信息技術(shù)要求極高。
2.對貨物的性質(zhì)有要求企業(yè)會提前在海外倉庫儲存大量商品,存在一定的庫存風險,這就要求商品本身是暢銷品,周轉(zhuǎn)率高,否則可能導致爆倉。
3.多元文化管理的困境海外倉的現(xiàn)狀其實是一種“尷尬”的存在。海外倉應該算是有實際交易的公司,而不是簡單的“倉庫”。它需要繳納各種稅。此外,海外倉的本地化管理還需要當?shù)氐慕?jīng)營者和員工,以及與當?shù)叵M者在語言、文化、信仰上保持一致的人,參與整個企業(yè)的營銷、管理和運營。
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自營海外倉現(xiàn)狀
目前,自營海外倉數(shù)量不斷增加,跨境電商平臺規(guī)則不斷升級,相關(guān)政策不斷完善。作為跨境電商在物流發(fā)展中的重要一環(huán),僅在美國就有約300家自營海外倉。在如此龐大的數(shù)量中,自營海外倉的現(xiàn)狀如何?
1.稅收存在不確定性。
2017年以來,歐洲跨境電商的稅收監(jiān)管越來越嚴格。一旦出現(xiàn)問題,自營海外倉可能會被查處甚至立即查封,這對跨境電商公司和商家是一個沉重的打擊。相對于直接跨境物流的長途發(fā)貨,自營海外倉發(fā)貨的企業(yè)都是在海外完成實名注冊的公司,在稅收上尋求更合規(guī)、更本土化的經(jīng)營。
2.如何進行重資產(chǎn)投資?
自營海外倉的跨境電商賣家經(jīng)營規(guī)模較大,且均有資本注入。海外倉的布局和建設占了他們資金投入的很大一部分。對于跨境電商來說,自營海外倉是非常重要的配套設施。是否盈利并不是跨境電商首先考慮的。但自營海外倉盈利不理想,庫存不足。因此,跨境電商在建立自營海外倉時,需要考慮規(guī)模、成本、效率等因素的最優(yōu)配置。他們需要盡可能地降低成本,增加軟件設施的投資和改進。
3.很難進行本地化操作。
因為地域不同,自營海外倉經(jīng)理的薪資水平也不同。在歐美等國家,薪資水平更高,在工作意識和文化上,中國與其他國家也有很大差異。所以跨境電商很難招到一些合適的員工。而且很多海外倉庫設施不完善,還停留在初級階段,無法實現(xiàn)數(shù)字化管理。
4.海外倉的核心競爭力
目前自營海外倉盈利能力較弱,個體盈利多通過貼標、換標等其他增值服務實現(xiàn)。因此,自營海外倉需要整合資源,拓展更多客戶,延伸服務范圍,提高倉庫利用率。
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自營海外倉的介紹
隨著一帶一路政策的深入,跨境貿(mào)易不斷得到鼓勵,跨境電子商務中的賣家數(shù)量也在不斷增加??缇澄锪鞯母鞣N問題一直是跨境電商頭疼的問題,自營海外倉成為跨境電商儲存出口商品、提高物流效率的好辦法。
跨境電商公司建立自營海外倉的優(yōu)勢有:
第一,自營海外倉相比其他方式,物流成本更低,自營海外倉向買家發(fā)貨的成本低于國內(nèi)到海外的快遞,也節(jié)省了雇傭運營人員和租用國內(nèi)倉的成本。
第二,自營海外倉發(fā)貨時間更快??缇尺\輸,報關(guān),通關(guān)都很復雜,需要很長時間。自營海外倉可以直接存儲跨境商品。國外買家下單,可以直接從海外倉庫發(fā)貨。
第三,實現(xiàn)更有效的倉庫管理。海外倉庫配備了優(yōu)秀的專業(yè)倉庫管理員。讓跨境電商?無論是在訂單處理還是庫存管理,盤點商品都非常方便。在訂單處理上,訂單和快件同步,自動批量處理貨物。在庫存方面,跨境電商可以清晰了解每月的銷量和商品庫存,明確每筆訂單的物流成本。
第四,跨境電商遠程控制自營海外倉非常方便。一有訂單出現(xiàn),自營海外倉的服務人員就會打包發(fā)貨。
第五,紫茵海外倉處理退貨流程的效率非常高。做海外客戶。退貨時可以直接退回自營海外倉,避免了跨境物流帶來的高額成本。
有利有弊??缇畴娚淌褂米誀I海外倉也有以下不便。
一是跨境電商削弱了對自營海外倉商品的控制力??缇畴娚桃坏┌沿浰偷胶M鈧},就不能像在國內(nèi)倉那樣完全控制倉里的貨。
二是商品庫存容易發(fā)生積壓??缧须娚淌褂米誀I海外倉時,非常容易造成銷售道路狹窄,商品種類少,無法大幅降低庫存,庫存壓力過大,倉儲成本相對較高,從而導致跨境電商資金周轉(zhuǎn)不便。
綜上所述,跨境電商在選擇自營海外倉時,最好根據(jù)自己店鋪的產(chǎn)品來衡量。一般來說,體量大,權(quán)重重,價值高,凈利潤空大。易碎品使用自營海外倉,可以為跨境電商降低物流成本。
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