跨境電商即跨境貿(mào)易電子商務(wù)(cross-bordere-commerce)，特指跨境網(wǎng)絡(luò)零售，如外貿(mào)小額批發(fā)及跨境的b2c電子商務(wù)類。跨境電商指交易主體分屬于不同關(guān)境，包括進(jìn)口交易和出口交易，買賣雙方借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、包裹等方式，借助國(guó)際物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程。
跨境電子商務(wù)這種新型的貿(mào)易方式正在快速發(fā)展，而與此同時(shí)，跨境電商物流瓶頸卻越來(lái)越突顯。盡管中國(guó)郵政、順豐、菜鳥等物流公司為應(yīng)對(duì)跨境電商貿(mào)易的增長(zhǎng)已做出了相應(yīng)的改變，但依舊難以滿足當(dāng)前跨境電商貿(mào)易的要求。若想進(jìn)一步推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，就必須正視跨境電商物流所面臨的問題。