對于廣大的中小跨境電商賣家來說，如何通過節(jié)省跨境物流費的方式降低成本一直是大家最為關(guān)心的話題。2016年跨境電商3.0時代，核心還是應(yīng)該在跨境電商的品牌、品質(zhì)和客戶體驗上努力。對于如何節(jié)省跨境物流費，更多的還是要依靠專業(yè)的平臺和跨境運營經(jīng)驗。
選擇最適合自己的物流方式就是最大的節(jié)省
筆者對于節(jié)省的理解除了省錢還有效率的提高和客戶滿意度的提升，通過選擇最佳的物流給客戶創(chuàng)造價值，并且很好地維護(hù)客戶利益，讓自己的跨境電商店鋪得到很好的發(fā)展，這才是選擇物流最大的目的。
對于物流會從四個方面做選擇:第一，價格;第二，穩(wěn)定性;第三，時效性;第四，安全性。
第一，價格。做生意的人都知道價格不是越便宜越好，因為價格的便宜是建立在滿足客戶需求和實現(xiàn)物流目標(biāo)的基礎(chǔ)上的，如果沒有這個前提，越便宜的物流最終付出的成本越貴。比如說目前跨境電商最便宜的海運大包服務(wù)，也曾經(jīng)圖便宜用過它，結(jié)果在海上漂了兩個多月丟了件，最終付出了原本三到四倍的價格成本去維護(hù)客戶。對于價格的選擇，的建議是多去了解物流價格動態(tài)表，并且建立穩(wěn)定長期的物流合作商，讓自己的銷售達(dá)到一定量級，如果你的跨境物流符合了這幾點，基本上可以從跨境物流公司拿到好的價格，而且服務(wù)也非常不錯。
第二，穩(wěn)定性。比如大的跨境電商賣家會更關(guān)注跨境物流公司服務(wù)的穩(wěn)定性，這對于大的跨境電商賣家來說是最大的利益點，因為大的賣家每天的訂單量非常大，如果跨境物流的穩(wěn)定性差，帶來的大量的售后服務(wù)成本就會非常高，而且大的跨境電商賣家經(jīng)常會參與一些平臺的活動，如果跨境物流的穩(wěn)定性非常差，不僅是損失錢的問題，對店家在平臺的生存和發(fā)展都會造成致命的打擊，所以對于大的跨境電商賣家來說，穩(wěn)定性的物流是最節(jié)省成本的。
關(guān)于跨境物流的時效性，跟大家說一個跨境電商團(tuán)隊真實的案例。有一次做圣誕節(jié)禮品的跨境團(tuán)購活動，平臺規(guī)定必須在12月24日前到貨，因為這是圣誕節(jié)的指定禮品，所以選擇了商業(yè)快遞進(jìn)行配送，最終完成了這次團(tuán)購活動。對于這次跨境物流活動來說，時效性帶來的高滿意度的客戶物流體驗讓完成了訂單，提高了客戶的滿意度，就這個利益點來說這次活動選擇時效性強的快遞最省錢。安全性自然不必說了，通關(guān)的順暢性、破損率、丟件率這些不過關(guān)，對你來說就不是破費錢的問題，那是沒完沒了的售后服務(wù)，客戶的投訴和平臺的處罰。所以對于跨境電商物流的省錢秘訣，的理解是選擇最適合自己的跨境物流方式，共用多種跨境物流渠道，實現(xiàn)跨境物流的高效率，這才是真正的省錢。