國際快遞知識國際快遞常見問題解答,國際快遞病毒在快遞上能存活需要多長時間
國際快遞知識:國際快遞常見問題解答
國際快遞是相對于國內(nèi)快遞的稱謂，是貨物和單據(jù)跨國運輸?shù)目偡Q。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，無論是跨境電商企業(yè)、外貿(mào)人員還是個人，都經(jīng)常使用國際快遞郵寄物品。但是國際快遞不如國內(nèi)快遞快捷、穩(wěn)定、安全。由于各國之間的距離、語言、時差、政策、環(huán)境的不同，國際快遞的運營模式也大相徑庭。而且運輸途中一旦發(fā)生事情，處理起來非常困難。
因此，本文總結(jié)了國際快遞中的常見問題，幫助您更清晰地了解國際快遞的操作，降低郵寄國際快遞的風(fēng)險。
國際快遞知識:國際快遞常見問題
1.郵寄物品的限制
什么物品可以郵寄:一般物品可以郵寄。一般商品，是一般商品的簡稱。比如一些無電、無液、無磁、無糊的物品，如毛巾、洗漱杯、梳子、鍋、衣服、鞋子等。
哪些物品不能寄:違禁品禁止郵寄。禁止運輸違禁品，包括武器、彈藥、劇毒物質(zhì)、古董、硬幣、酒精、腐蝕性物質(zhì)等。
哪些物品需要通過特定的快遞渠道郵寄:敏感物品。敏感貨物是國際快遞嚴格管控的一類貨物，具有一定的運輸風(fēng)險，需要特定的物流渠道。如液體、電池、電子產(chǎn)品、化妝品、食品等。
2.物品的包裝要求
一般包裝要求:包裝應(yīng)牢固、完好、光滑、平整，包裝內(nèi)支付的物料不得漏出。
特殊物品的包裝要求:不同的特殊物品有不同的要求。如電池產(chǎn)品需要絕緣，液體產(chǎn)品需要雙重密封等。
3.填寫國際快遞地址的要求
國際快遞要求實名郵寄，有詳細的收寄地址信息(比國內(nèi)快遞嚴格)，準確的郵編信息。這些內(nèi)容需要用英文填寫。
4.關(guān)于目的地國家的進口清關(guān)。
如何避免被拘留:做好兩件事就可以避免被拘留。一種是了解目的地國家的政策，提供相應(yīng)的通關(guān)單據(jù)和合規(guī)申報。另一個是不郵寄違禁品。
如何處理海關(guān)扣費:如果是低申報造成的，可以補交關(guān)稅。手續(xù)不全的，補充海關(guān)要求的通關(guān)單據(jù)。如果是認證問題，提供相應(yīng)的認證。如果不能提供，可以銷毀或者退回起運地。
5.如何應(yīng)對物流時效的不穩(wěn)定
對于跨境電商賣家來說，物流時效影響資金周轉(zhuǎn)效率、客戶體驗和忠誠度。對于個人來說，物流時效影響郵寄體驗。那么在物流時效不穩(wěn)定的情況下，我們該怎么辦呢
1)快遞渠道問題:選擇時效穩(wěn)定的快遞渠道，如dhl、fedex、ups等。
2)貨代的問題:更換貨代，選擇貨物處理能力強的合作公司。
3)其他不可抗力:與貨代溝通，密切關(guān)注貨物動態(tài)。
6.收貨數(shù)量和發(fā)貨數(shù)量不符怎么處理
1)仔細檢查
如果你發(fā)現(xiàn)收到的數(shù)量是錯誤的，請再次檢查。因為有些小件物品是和其他包裹一起包裝的，防止在國際快遞運輸中丟失。
2)反饋給相關(guān)部門和人員。
如果不是這樣，那么我們需要及時向相關(guān)部門和人員做出反應(yīng)。一個是快遞公司當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點反映，一個是貨代公司客服反映。
7.我如何能發(fā)現(xiàn)包裹已經(jīng)到達哪里
郵寄包裹后，您會從貨運代理公司獲得一個物流編號。我們可以通過17號平臺、官網(wǎng)、貨代公司官網(wǎng)查詢包裹的動態(tài)。
8.包裹在運輸途中丟失怎么辦
當包裹在運輸途中丟失時，我們需要與客服溝通，以確認丟失的包裹。貨代公司在確認包裹丟失后，會向承運人索賠，收到賠償金后會將賠償金轉(zhuǎn)給我們。
9.如何應(yīng)對收信人的拒絕
當收件人拒絕時，我們需要與收件人進行詳細的溝通，了解收件人拒絕的原因，并加以解決。如果不能解決，可以轉(zhuǎn)發(fā)給同一個國家的另一個收件人。如果這個國家沒有收件人，包裹只能退回或者銷毀。
國際快遞知識介紹到此為止:國際快遞常見問題。如果您還有其他關(guān)于國際快遞的問題，請直接咨詢官網(wǎng)在線客服。