簡(jiǎn)而言之,“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)具有以下幾個(gè)強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn):
1、幫助保護(hù)賣(mài)家業(yè)績(jī)指標(biāo)
1)自動(dòng)上傳跟蹤信息有助于提高有效跟蹤率(vtr)
最近,亞馬遜對(duì)有效追蹤率的考核指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行了更新,要求有效追蹤率必須在95%以上(請(qǐng)戳戳有效追蹤率政策更新)。采購(gòu)配送系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)上載跟蹤信息來(lái)保護(hù)您的有效跟蹤率(vtr)。所有使用“購(gòu)買(mǎi)配送”的包裹將被有效跟蹤,防止您的銷(xiāo)售許可被暫停或取消。
應(yīng)用站點(diǎn):美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站。
2)隱含賣(mài)家對(duì)配送經(jīng)驗(yàn)的負(fù)面反饋,不會(huì)影響到你的訂貨缺陷率
如果你通過(guò)“購(gòu)買(mǎi)配送”按時(shí)送貨并提供跟蹤信息,而買(mǎi)家提交了消極賣(mài)家的反饋,并且內(nèi)容僅與包裹延遲或未送達(dá)問(wèn)題有關(guān),你可以請(qǐng)求對(duì)反饋進(jìn)行審核,刪除與配送相關(guān)的負(fù)面差評(píng)。
如已批準(zhǔn),該反饋將不會(huì)影響您的訂單缺陷率,本采購(gòu)員的意見(jiàn)會(huì)顯示為刪除線(xiàn),以及如下聲明:“與此訂單有關(guān)的配送問(wèn)題并非由賣(mài)家引起。
負(fù)向購(gòu)買(mǎi)者反饋策略可以確保賣(mài)家只對(duì)按時(shí)交貨負(fù)責(zé)(在你設(shè)定的配送準(zhǔn)備時(shí)間為“handling time”范圍內(nèi)),不會(huì)因?yàn)橘u(mài)家無(wú)法控制的問(wèn)題造成的延誤而受到懲罰。
實(shí)用網(wǎng)站:美國(guó)亞馬遜、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙和墨西哥站。
3)亞馬遜商城交易保障索賠(a-to-z),免遭索賠
亞馬遜美國(guó)站:如果你使用亞馬遜的“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)準(zhǔn)時(shí)交貨,你將免于在買(mǎi)家報(bào)告配送問(wèn)題時(shí)提出索賠。這些索賠是由亞馬遜支付的,并且不會(huì)影響你的訂單缺陷率。
亞馬遜加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、墨西哥和荷蘭站:如果你購(gòu)買(mǎi)了亞馬遜的“購(gòu)買(mǎi)配送”,并且按時(shí)發(fā)貨,當(dāng)買(mǎi)家舉報(bào)配送問(wèn)題時(shí),你將免于在亞馬遜商城中的交易保障索賠。這不會(huì)影響你的訂單缺陷率,但你仍然需要對(duì)這些索賠所造成的財(cái)務(wù)損失負(fù)責(zé)。
亞馬遜建議你收到買(mǎi)家咨詢(xún)后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
應(yīng)用站點(diǎn):美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站。
2、自動(dòng)執(zhí)行ioss流程,協(xié)助賣(mài)家處理新規(guī)則
歐盟電子商務(wù)增值稅條例(ioss)開(kāi)始實(shí)施,當(dāng)您使用“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)時(shí),亞馬遜將會(huì)在您的承運(yùn)人之間傳送ioss所需的信息,而不需要進(jìn)行任何額外的操作。只要您在購(gòu)買(mǎi)配送時(shí)提供產(chǎn)品詳細(xì)資料、裝運(yùn)地址、包裹信息等,就可以確保正確的信息被傳遞。讓你的運(yùn)輸過(guò)程更輕松和放心。
3、有效保證物流速度,配送狀態(tài)可跟蹤。
根據(jù)賣(mài)家承諾的配送時(shí)間,亞馬遜將向三家承運(yùn)商推薦一種合格的配送方式,即中國(guó)郵政、燕文和云途物流。
賣(mài)家平臺(tái)可查詢(xún)訂單軌跡,查看訂單跟蹤號(hào)及狀態(tài),當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí),可更快速地為客戶(hù)提供服務(wù),推薦符合要求的物流方式,幫助您配送更準(zhǔn)時(shí)。