物流管理：
1、跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品監(jiān)管場(chǎng)所必須符合海關(guān)相關(guān)規(guī)定。
2、監(jiān)管場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合海關(guān)監(jiān)管要求的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并按照海關(guān)要求交換電子數(shù)據(jù)。
3、跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品的查驗(yàn)、放行均應(yīng)當(dāng)在監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi)實(shí)施。
4、海關(guān)實(shí)施查驗(yàn)時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)或其代理人、監(jiān)管場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定提供便利，配合海關(guān)查驗(yàn)。
5、電子商務(wù)企業(yè)或其代理人、物流企業(yè)、監(jiān)管場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)或走私行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)報(bào)告海關(guān)。
退貨管理：
在跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口模式下，允許電子商務(wù)企業(yè)或其代理人申請(qǐng)退貨，退回的商品應(yīng)當(dāng)在海關(guān)放行之日起30日內(nèi)原狀運(yùn)抵原監(jiān)管場(chǎng)所，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整個(gè)人年度交易累計(jì)金額。
在跨境電子商務(wù)零售出口模式下，退回的商品按照現(xiàn)行規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。