國際快遞包裹丟失件:導(dǎo)致丟失件的因素有哪些?如何避免?
國際快遞丟失包裹:導(dǎo)致包裹丟失的因素有哪些?如何避免?無論是國內(nèi)快遞還是國際快遞,丟失一個包裹都是一件很麻煩的事情。因為物流承運人的原因,通常很難給出一個滿意的賠償方案。但是國際快遞涉及的環(huán)節(jié)多,導(dǎo)致丟失件的因素多,處理起來比較復(fù)雜麻煩。
本文總結(jié)了國際快遞中包裹丟失的幾種主要原因,并詳細(xì)介紹了如何盡可能避免包裹丟失,幫助您將郵寄風(fēng)險降到最低。
國際快遞丟失包裹:導(dǎo)致包裹丟失的因素有哪些?如何避免?
1.郵寄地址信息填寫不正確。
如果郵寄地址信息填寫錯誤,包裹將會丟失。一個原因是寄件人填錯了收件人的地址信息,導(dǎo)致包裹丟失。包括地址信息和郵政編碼信息。還有一個原因就是收件人給的地址不對,導(dǎo)致寄件人給的地址不對。
如何避免這樣的情況?避免這種情況很簡單。我們只需要溝通確認(rèn)兩次。郵寄前兩次確認(rèn)收件人地址,檢查自己填寫的郵寄地址是否有誤,郵政編碼是否有誤。
2.包裹在運輸過程中丟失了。
包裹也會在運輸過程中丟失,尤其是郵政包裹的快遞。由于郵政包裹體積大、中轉(zhuǎn)多,很容易丟件。在物流旺季,中國郵政包裹的丟失率可高達(dá)1%。也就是說,100張票少了一張。
如果一件物品在運輸途中丟失,責(zé)任在于承運人。我們可以聯(lián)系客服,檢查確認(rèn)缺件,然后委托貨代公司向承運人索賠。那么如何避免這種情況呢?物流方式不同,運輸安全也不同。
國際快遞安全性最高,如dhl、fedex、ups等,適合取貴重物品。其次是國際快線,比如美國快線、歐洲快線。最后是郵政產(chǎn)品、國際ems、郵包等??梢酝ㄟ^物流渠道安全的差異來避免丟失包裹。
3.貨運代理公司丟失了包裹。
通過貨代公司郵寄貨物,貨代公司會負(fù)責(zé)貨物的包裝和分揀。在此鏈接中,包可能會丟失。如果貨代公司的包裹丟失,屬于港口之前的問題。如出現(xiàn)此類問題,貨代公司將承擔(dān)全部責(zé)任,可以由貨代公司賠償。
如何防止貨代公司丟失包裹?在與貨代合作之前,了解貨代的貨物處理能力和水平。通常操作能力越強(qiáng),操作水平越高,零件丟失率越低。我們可以通過選擇貨運代理公司來降低包裹的丟失率。
4.其他特殊情況
由于國際快遞涉及的環(huán)節(jié)多,環(huán)境復(fù)雜多變,異常環(huán)節(jié)多,包裹有可能丟失。下面,我們就來介紹一下特價情況。
1)被海關(guān)扣留
郵寄的貨物被海關(guān)扣留,尤其是一些敏感貨物和危險品,如電池、仿卡、液體等。海關(guān)會直接銷毀,或者安排快遞退貨,導(dǎo)致托運人認(rèn)為包裹丟失。
這種情況要及時和客服溝通,了解具體情況。其次,敏感產(chǎn)品和危險品要走合規(guī)渠道,避免包裹事故。
2)終端服務(wù)提供商的交付錯誤
末端服務(wù)商搞錯了,本來送上門的包裹可能送到學(xué)校了。結(jié)果收件人沒收到包裹,就丟了。在這種情況下,委托貨代客服與終端服務(wù)商溝通。
3)收件人謊稱沒有簽收
在國際快件中,我們也會遇到收件人謊稱沒有收到包裹,導(dǎo)致寄件人以為包裹丟失的情況。遇到這種情況,及時和貨代客服溝通。貨代客服會檢查包裹,了解具體簽收情況,提供具體證據(jù)確認(rèn)包裹是否送達(dá),或者收件人是否在說謊。
關(guān)于國際快遞丟失包裹:導(dǎo)致包裹丟失的因素有哪些?如何避免?介紹到此為止。希望這篇文章的介紹能幫到你。